Technicien(ne) Helpdesk

Rédigé le 24/07/2025
Julia Perinel


Nom de la formation : Titre professionnel Technicien(ne) d’Assistance en Informatique

  •  Formation en alternance : NON

 

Objectif de la formation :

  • Acquérir les compétences nécessaires pour installer, configurer, sécuriser et assister les utilisateurs dans un environnement informatique d’entreprise.  

     

📍 Lieu de la formation : Lyon

⌛ Durée de la formation : 4 mois

🗓️ : 6 octobre 2025

 

Programme :

  • Introduction au métier et découverte de la pédagogie active Simplon
  • Assistance et dépannage de postes informatiques (gestion de tickets, prise en main de Microsoft 365, messagerie, etc.)
  • Administration et intégration de postes sous Active Directory
  • Sécurisation des accès réseau (pare-feu, VPN) et mise en service d’équipements numériques

 

Prérequis :

  • Savoir lire, écrire et compter en Français
  • Avoir des compétences de bases en informatiques

 


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