L'IFIR propose une formation en Conseiller Relation Client à Distance

Métiers préparés : Conseiller Relation Client niveau Bac

Lieu : Villeurbanne, Villefranche

Date de début : avril 2022

Fin de formation le : août 2023

Réunions d'information collective :

01/03/2022 à 9h
08/03/2022 à 9h
15/03/2022 à 9h
22/03/2022 à 9h
30/03/2022 à 9h

Programme 

• Traiter les contacts à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définies

• Techniques de communication

• Gestion des échanges difficiles ou conflictuels

• Action de prospection

Prérequis :

• Pas de prérequis de niveau scolaire
• Bonne élocution et bonne communication à l’oral et à l’écrit
• Sens du service, du commerce et du client
• Maitrise du clavier et internet, bases en bureautique

Interessé(e) ? Pour en savoir plus, clique sur le lien-ci dessous et renseigne Conseiller Client dans le champ "Intitulé de l'offre":