Nom de la formation : Titre professionnel - Négociateur(trice) Technico-Commercial
- Formation en alternance : Oui
- Entreprises en partenariat pour l'alternance : Oui
Objectif de la formation :
-
Former des technico-commerciaux capables de :
- définir et mettre en œuvre une stratégie de prospection omnicanale
- prospecter, négocier et conclure des solutions techniques et commerciales
- analyser et piloter leur performance commerciale
- fidéliser et optimiser la relation client
📍 Lieu de la formation : Villeurbanne
⌛ Durée de la formation : 15 mois
🗓️ Date de démarrage : Octobre 2025
Programme :
- Module de base : communication interpersonnelle (PNL, AT), techniques commerciales multicanal, bureautique, IA, préparation du dossier professionnel, immersion initiale
- Module 1 (Activité 1 – C1 à C4) : veille commerciale, plan d’actions, prospection à distance et physique, suivi et analyse des KPI
- Module 2 (Activité 2 – C5 à C9) : valorisation de l’offre, conception et chiffrage de solutions techniques, négociation, bilan d’activité, gestion de la relation client
Prérequis :
- Niveau Bac et expérience professionnelle dans un secteur technique
- Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
- Maîtrise des outils numériques (ordinateur, internet, CRM)
- Permis B
- Sens du relationnel et de la persuasion
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Référence de l'offre : 085
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